Cama supletoria 90 x 190

Ana Sánchez de Castro

Buenos dias. He recibido el pedido solicitado de forma rápida y es de calidad pero he solicitado una litera para colchones de 190 cm y he especificado el largo de los colchones. Además he solicitado una cama supletoria también de 190 cm y me ha llegado una cama de 180 cm. Solicito la devolución de la cama supletoria o bien su importe puesto que no se corresponde con mi pedido. Gracias. Con la litera estoy conforme y me gusta el diseño y calidad.

Buenos días,
Gracias por su comentario.
Usted compro litera Granada 90 + 140 x 200, como accesorio añadió cama supletoria 90 x 190 ( con descuento) que forma un conjunto de producto y pidió modificación 10 cm menos. Lo hicimos tal y como nos lo solicitó. Los productos modificados no tienen opción de devolución. Ya que insiste que recibió la medida incorrecta de cama supletoria 90 x 180 a pesar de que esta corresponde con la medida de la litera 90 + 140 x 190. Le hemos ofrecido cambiar la cama supletoria por medida de 190 y resulta que tampoco le sirve.